Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Postes Canada avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément à moins de nous contacter dans les 24 heures suivant vos deux commandes.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés, ainsi en cas de défaut ou d'usure, le transporteur sera mis en tort.
Les délais de livraison sont entre 3 et 28 jours pour les commandes expédiées au Canada.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
La cueillette en magasin est également disponible gratuitement, selon les horaires prédéfinis.
Retour de votre colis
Le retour de colis envoyé par la poste sera à vos frais sauf en cas d'une erreur de commande de notre part. Une fois le colis reçu, vous serez intégralement remboursé sur votre prix d’achat.
Le retour en magasin est également disponible gratuitement, selon les horaires prédéfinis.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler!